Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come Soleluna Casa Pousada tratta i dati personali che ci invii tramite questo sito, in conformità con la Legge Generale sulla Protezione dei Dati del Brasile (Legge n. 13.709/2018, la LGPD).

1. Titolare del trattamento

Il titolare è Soleluna Casa Pousada, CNPJ 13.085.045/0001-58, con sede in Rua Jovelino Rodrigues Vieira, 167, Trancoso, Porto Seguro, Bahia, CAP 45818-000.

Per questioni di privacy, scrivi a reservas@solelunacasapousada.com.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che inserisci quando usi i moduli del sito:

• Modulo di contatto: nome, telefono o WhatsApp, e-mail e il messaggio che scrivi.
• Newsletter: la tua e-mail.

Insieme al modulo registriamo automaticamente data e ora dell'invio, la lingua e la pagina da cui hai inviato, l'origine della visita (ad esempio, parametri di campagna come utm_source), il tipo di browser e un codice crittografato derivato dal tuo indirizzo IP, usato solo per prevenire lo spam. Non conserviamo l'indirizzo IP in chiaro.

Se ci scrivi tramite WhatsApp, e-mail o telefono, o usi il motore di prenotazione, questi canali hanno regole proprie sul trattamento dei dati (vedi la sezione 7).

3. Perché usiamo i dati

• Rispondere al tuo messaggio e dare seguito a richieste di informazioni o di prenotazione.
• Inviare la newsletter “Lettere da Soleluna”, se ti sei iscritto/a.
• Capire da dove arrivano i contatti e migliorare il sito.
• Proteggere il sito da spam e usi impropri.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per decisioni automatizzate.

4. Base giuridica

Trattiamo i dati sulla base del tuo consenso, che dai spuntando la casella di consenso nel modulo di contatto o iscrivendoti alla newsletter e, quando chiedi informazioni o una prenotazione, sull'esecuzione di misure precontrattuali relative a un contratto di cui sei parte. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. Con chi condividiamo i dati

I dati sono conservati su un server di hosting contrattualizzato da Soleluna e vi accede solo il nostro team. Ogni nuovo contatto viene inoltre inviato via e-mail alla nostra casella prenotazioni. Possiamo condividere i dati con fornitori che ci aiutano a gestire il sito e l'assistenza (ad esempio hosting e posta elettronica), sempre per tale finalità, o quando richiesto dalla legge.

6. Cookie e servizi di terze parti

Nelle pagine di questo sito non usiamo cookie propri né pubblicitari. Conserviamo nel tuo browser, in modo temporaneo, solo l'origine della tua visita (parametri di campagna), per associarla a un contatto inviato nella stessa sessione. Alcune pagine più vecchie del sito (come Promozioni) possono usare cookie tecnici del sistema che le ospita.

Alcune pagine caricano risorse di terze parti: i caratteri di Google Fonts e, nella pagina Dove siamo, la mappa di Google Maps, che può impostare cookie di Google. Quando le carichi, Google può ricevere informazioni come il tuo indirizzo IP e il tipo di browser, secondo la politica sulla privacy di Google. Se inizieremo a usare strumenti di misurazione del pubblico o di pubblicità, aggiorneremo questa informativa e chiederemo il tuo consenso quando necessario.

7. Link ad altri siti

Il sito contiene link a servizi di terze parti, come il motore di prenotazione, WhatsApp, Instagram e Tripadvisor. Usandoli, sei soggetto alle politiche sulla privacy di tali servizi, sulle quali Soleluna non ha alcun controllo.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e ad adempiere agli obblighi di legge. Se ti sei iscritto/a alla newsletter, conserviamo la tua e-mail finché non chiedi la cancellazione. Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.

9. I tuoi diritti

La LGPD ti garantisce, tra gli altri, il diritto di:

• confermare che trattiamo i tuoi dati e accedervi;
• correggere dati incompleti, inesatti o non aggiornati;
• chiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari o trattati in modo non conforme;
• chiedere la portabilità dei dati;
• chiedere la cancellazione dei dati trattati sulla base del consenso;
• sapere con chi condividiamo i dati;
• revocare il consenso ed essere informato/a sulle conseguenze del mancato consenso;
• presentare un reclamo all'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati del Brasile (ANPD).

Per esercitare questi diritti, scrivi a reservas@solelunacasapousada.com. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di evadere la richiesta.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche per proteggere i dati, come la conservazione in un'area non accessibile da internet, la connessione sicura (HTTPS) e la limitazione degli accessi. Nessun sistema è del tutto immune da guasti; in caso di incidente che possa comportare un rischio rilevante per te, informeremo te e l'ANPD come previsto dalla legge.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento compare in alto in questa pagina.